供应机械车位停车演示认准迈丁智能科技有限公司

机械车位售后服务管理总则 1．售后服务部除完成日常的维护和保养外，还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后，应详细询问并记录故障内容，做到有备而发； 2．一般故障应迅速解决，应尽快恢复使用；若现场不能及时解决，应做好用户的工作，并全力组织抢修。需要技术部，工程部配合时，可向公司提出申请，公司将在 时间作出决定。 3．售后服务部应将服务电话、相山当地地址、相山人员名单等有关资料提供给用户。同时，应建立和完善用户档案，加强与用户的交流与合作。 4．售后服务人员进入工作现场，必须穿戴好公司统一的服装；遵守操作流程和管理制度，严防安全事故及其他意外的发生。 5．售后服务人员应该详细填写维保服务记录，一式二份，售后服务部、相山同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认，方为有效。 6．售后服务部应及时与用户签订协议，遵照公司制定的技术标准、相山本地规范等进行维保服务工作。 7．公司设立“用户保修登记册”，并详细填写相关内容。发生用户保修后，售后服务部必须先排除问题，再分析原因；属本部门责任的，由责任部门承担其责任及由此发生的费用、相山同城经济处罚。 8．售后服务部经理应在每月结束前，将当月维护保养记录等原始资料分类整理，对本部门工作进行总结，并制定下月工作计划。 9．保修期满前一个月，应填写“保养到期通知书”通知用户，并积极与用户商谈，与用户签订续约，继续提供维修保养服务。 10．售后服务部应树立“以客户为本”的思想，做好本部门的车辆、相山同城设备、相山当地工具等管理工作及其他日常管理工作。

山东迈丁智能科技有限公司，成立于 2021年 10 月，公司注册地位于山东省淄博市，办公地位于山东省临淄区，公司是中国重机协会停车设备管理委员会的会员单位，专业从事机械式停车设备的销售、相山本地 租赁、相山规划设计、相山当地回收、相山当地维保、相山等业务。公司核心技术人员从业时间超过 15年，高级工程师10余名， 拥有 30 余项发明和实用新型 。 拥有现代化的生产加工车间，占地 3万 余平米，加工设备先进齐全，是国内为数不多板材加工全 部采用激光下料的公司，具备年产 20000 车位的生产能力。 公司致力于各类升降横移类、相山同城多种简易升降类、相山本地无避让类、相山当地垂直循环、相山本地平面移动、相山本地塔库及AGV 智能库等设备的研发销售， ?同时，山东迈丁智能科技有限公司采用多种模式提供配套停车场建设、相山同城机械车位维保、相山机械 车位回收、相山当地设备租赁(短租/长租)、相山本地规划咨询等服务，致力于为新老顾客提供细致周到的售前售中售 后一站式整体服务 迈丁智能限公司在 5G 时代及新能源汽车时代到来大背景下，以“以人为本、相山同城服务客户”为宗旨，欢迎各界朋友莅临指导，期待与您真诚合作，共创美好未来。 山东迈丁智能科技有限公司 2. 产品简介 智能库等设备的研发销售，迈丁智能致力于各类升降横移类、相山多种简易升降类、相山无避让类、相山附近 垂直循环、相山同城平面移动、相山本地塔库及AGV，公司的产品设备紧凑、相山本地安全可靠、相山操作简便、相山本地外形美观，具 有占地面积少、相山当地空间利用率高、相山本地安装方便、相山附近能耗低、相山当地噪音小等特点。 主要有：二层升降横移类（链条传动式、相山附近后悬臂型式、相山同城地坑式），三至七层升降横移类（链条 式、相山钢丝绳式），简易升降类（四立柱简易升降、相山液压俯仰式、相山附近双立柱简易升降式、相山附近同升降简易升 降式），垂直循环类，无避让类，平面移动类（抱夹式、相山同城梳齿式、相山交换板式），塔库及AGV